lunes, 9 de julio de 2012

ESTAFAS EN VACACIONES






Adquirir los paquetes vacacionales a través de internet se ha convertido en un hábito cada vez más extendido.

Resulta sencillo encontrar grandes ofertas de vuelos, o alojamientos, a través de buscadores específicos. También es frecuente reservar alquileres vacacionales a buen precio a través de internet.

Pero entre tanto chollo, también aparecen estafas.

Una de las estafas más frecuentes es la relativa a los alquileres vacacionales.

Es imprescindible en este caso, que antes de realizar ningún pago, nos cercioremos de que quien anuncia la propiedad, sea verdaderamente el propietario de la misma, con documentos acreditativos que demuestren la titularidad del inmueble.

Es indispensable guardar las pruebas del alquiler, las fotografías y textos en los que se anunciaba el inmueble, así como los e-mails intercambiados con el supuesto propietario, para tener pruebas en caso de posterior denuncia.

Mucho ojo!! Se ha convertido en una práctica de fraude habitual el alquiler de supuestos inmuebles a precios muy económicos en los que el arrendador afirma que le urge alquilar, pero se encuentra fuera de España en este momento. Prometen entregar las llaves y el contrato por mensajero.
Al llegar al inmueble:
- la llave no abre el inmueble.
- si la llave abre el inmueble, se encuentra con más personas en esa misma situación (también timadas)
- en el caso de haber realizado el pago, directamente no aparece el mensajero.


Respecto al precio para reservar, en ningún caso se deberá abonar la cantidad total del alquiler. Tan sólo una parte del mismo, y mediante algún medio que acredite el pago, especificando en el concepto qué se va a alquilar, y durante cuánto tiempo.

No es recomendable la utilización de pagos poco fiables o con los que resulte difícil identificar al destinatario del importe, como por ejemplo Western Union.

En caso de estafa, se deberá presentar una denuncia, en el juzgado de guardia o en la policía.

En cuanto a los vuelos contratados por internet, es aconsejable realizar el check-in online, para evitar sorpresas porque la compañía aérea haya puesto en venta más plazas de las realmente disponibles.

Respecto a los paquetes vacacionales, en caso de problema se recomienda tratar de solventarlo con el propietario. Si no se llega a una solución amistosa, se deberá contactar con el operador de la página web a través del que se contrató el paquete vacacional. Estos ejercerán de mediadores entre el usuario y los propietarios.
Es recomendable también escribir críticas en los foros, o opiniones en la web donde se contrató, tanto para ejercer presión en la defensa de nuestros derechos, como para advertir a futuros usuarios del trato recibido.

RECOMENDAMOS:
  • Buscar sus paquetes vacacionales, vuelos o alquileres en sitios fiables.
  • Efectuar el pago a través de métodos seguros que ofrezcan garantías.


BOTTEGA VERDE; web fiable del més




No todo son malas noticias en las compras online.

Esta semana os queremos presentar a Bottega Verde.
Esta firma italiana de cosméticos, destaca por la utilización de ingredientes naturales en la elaboración de sus productos.
Aunque posee tiendas físicas en España, nos vamos a centrar en su versión online.
Hemos tenido el placer de comprobar su calidad en varios pedidos on-line, así como su buena atención al cliente, y es por esto que la destacamos como una de las webs de cosméticos más fiables.

Precios y Cupones de descuento:

Actualmente tiene grandes ofertas en productos que en temporada normal tienen precios bastante elevados.
Además, tienes un cupón de descuento de 5 Euros automáticamente en tu carrito para celebrar la victoria de España en la Eurocopa..

A los usuarios nuevos se les suele enviar un e-mail con 100 productos a 5 euros!!!! Se trata de productos que en condiciones normales pueden llegar a superar los 40 euros, por lo que recomendamos que os déis de alta en la web para recibir estas ofertas especiales.

Además, se pueden utilizar cupones de descuento, que supondrán un gran ahorro. A continuación tenéis algunos que se pueden utilizar actualmente y que se pueden sumar, introduciendo varios en la misma compra:

CIAO : DESCUENTO DE 6 EUROS EN TU PEDIDO.
CLUBOFERTING : DESCUENTO DE 10 EUROS EN TU PEDIDO.

Sobre sus productos:
Posee una amplia gama de cremas hidratantes con principios activos vegetales, y específicos e función de la edad o tipo de piel de cada una. En la fotografía adjunta podéis ver tres de ellas: Crema con aceite biológico de la toscana.
Con aceite de argán y leche de iris: El aceite de Argán, precioso elixir de belleza, rico en vitaminas, lleva a cabo una potente acción nutritiva, antioxidante, hidratante y antiarrugas, además de estimular la renovación celular. La leche de Iris, especialmente delicada, posee propiedades lenitivas. Una fórmula rica que da al rostro confort inmediato, suavidad y esplendor. Su delicada fragancia regala bienestar satisfaciendo los sentidos, para una piel siempre más bella y resistente al paso del tiempo. 
Y una de sus mejores cremas,;con Retinol Bio Plus, colágeno vegetal, ácido hialurónico, ginseng y vitaminas A, E, F y C.
El descubrimiento del Retinol, y de sus aplicaciones para combatir el envejecimiento de la piel, es considerado en Norteamérica uno de los acontecimientos más importantes en el campo de la cosmética en los últimos veinte años. Se puede sostener científicamente la influencia determinante del Retinol (o sea de la vitamina A) sobre la integridad y el desarrollo del tejido epitelial. Si faltara Retinol, la piel sufriría y envejería; si se interviene a tiempo, la piel renace y retarda el envejecimiento orgánico. En Norteamérica, el Retinol ha sido definido por los cosmetólogos como "the normalizer", pues se lo considera capaz de optimizar los procesos vitales de la piel. 
Todas ellas se caracterizan por sus deliciosos y suaves aromas.

Hay que destacar su gama de productos con Rosa Mosqueta, de propiedades muy beneficiosas para la piel y apta para todas las edades.
El descubrimiento del Retinol, y de sus aplicaciones para combatir el envejecimiento de la piel, es considerado en Norteamérica uno de los acontecimientos más importantes en el campo de la cosmética en los últimos veinte años. Se puede sostener científicamente la influencia determinante del Retinol (o sea de la vitamina A) sobre la integridad y el desarrollo del tejido epitelial. Si faltara Retinol, la piel sufriría y envejería; si se interviene a tiempo, la piel renace y retarda el envejecimiento orgánico. En Norteamérica, el Retinol ha sido definido por los cosmetólogos como "the normalizer", pues se lo considera capaz de optimizar los procesos vitales de la piel. 

En la web podéis encontrar gran variedad de productos; desde maquillajes, a tratamientos y cremas para el rostro, leche limpiadora, tónicos, productos para el cuerpo, champús, mascarillas y otros productos para el cabellos, protectores solares, productos para hombre, etc, y cuenta con una sección de productos OUTLET con precios de hasta el 75% de descuento!!


Entrega:
Destaca la rapidez en la entrega, mediante mensajería privada.
Los paquetes poseen un buen embalaje para que los productos lleguen en perfecto estado, y con el logotipo distintivo de Bottega Verde.

Regalos:

Con cada pedido, Bottega Verde realiza un regalo, que aparecerá en tu listado de la compra, y que se renuevan perdiódicamente; gafas de sol, artículos de bisutería, gel de baño...

Ejemplo de pedido:

Como veréis a continuación, aprovechando las ofertas y los cupones de descuento, puedes adquirir los productos a muy buen precio.
Eso sí; el pedido mínimo deberá ser de 15 euros, o 20, dependiendo de los cupones utilizados.

Artículos
cant.1cód.000001*A3 Euros de descuento!€ -3,00
cant.1cód.532237Brillo labial transparente con Vitamina E y Macadamia€ 3,49
cant.1cód.10164801Limpiador para el rostro a base de Rosa Mosqueta (250 ml)€ 4,99
cant.1cód.11052501Mandorle - (Almendras) Leche corporal con aceite de Almendras dulces (250 ml) - elastizante€ 4,99
cant.2cód.11052104Almendras - Crema para el rostro 24 horas con leche de Almendras dulces (50 ml) - hidratante€ 3,98
cant.1cód.53012701Gel para bolsas y ojeras con extractos de Soja, Arroz y proteínas de la Levadura (15 ml)€ 4,99
cant.1cód.51401701Retinol Eyes Crema anti arrugas para el contorno de los ojos al Retinyl Palmitate (15 ml)€ 4,99
cant.1cód.000006*ADescuento de 6 Euros€ -6,00
cant.1cód.10239001Base de maquillaje perlado con aceite de hueso de Melocotón y Vitamina E (30 ml)€ 4,99
cant.1cód.000002*A10 Euros de descuento€ -10,00
cant.1cód.109477Kajal en barra con aceite de Argan y Vitamina E - Negro€ 6,99
cant.1cód.120171Lei by Bottega Verde - Eau de parfum (5 ml)GRATIS
cant.1cód.-GRATISGastos de envio gratuitosGRATIS

Total de productos :€ 20,41
Total de ofertas especiales:€ 0,00
Gastos de envío :GRATIS

Forma de pago :
Importe total :€ 20,41



martes, 19 de julio de 2011

Private Outlet y sus estafas

Las Estafas de Private Outlet

La web de artículos Outlet Private Outlet destaca entre todas por su mal servicio y pésima o nula atención al cliente. Los problemas más destacados de la misma son:

  • Demoras exageradas en la entrega de los productos, que pueden prolongarse hasta varios meses.
  • Ausencia de teléfonos de contacto donde poder informarse del estado de los pedidos.
  • No efectuar el reembolso de la compra, en caso de no disponer de los artículos vendidos. 
Dado que no suelen responder los correos electrónicos con solicitudes de anulación de pedidos, recomendamos que siempre que se envíe un mail a esta empresa, se guarde copia del mismo para que quede constancia de las comunicaciones efectuadas.

En caso de realizar el contacto desde el formulario de su web, se ha de marcar la casilla " Deseo recibir una copia del correo electrónico "


Según la legislación española, dado que en caso de que los bienes solicitados no estén disponibles, se ha de avisar al comprador para que pueda pedir la devolución del importe pagado y la devolución se tendrá que efectuar en un plazo máximo de 30 días, y en caso de incumplimiento se puede reclamar el doble del importe de la compra. 

Si has tenido problemas haciendo tu pedido, te recomendamos estos pasos para que puedas recuperar tu dinero:

Plantea tu reclamación ante el Centro Europeo del Consumidor.

Dado que la sede se encuentra en Francia, es el  Centro Europeo del Consumidor que dispone de mecanismos para intentar reclamar a Private Outlet desde España en representación tuya.La reclamación se puede poner online desde su web:
http://cec.consumo-inc.es/cec/Secciones/contacta/contacta_es.asp


Los datos de la tienda Private Outlet son:
http://www.privateoutlet.es

Private Outlet
5 rue de Landy
93210 La Plaine ST DENIS (Francia)


Recuerda que tendrás que demostrar que efectivamente hiciste un pedido en esa tienda mediante:

  • Mail de confirmación del pedido que la tienda te debe haber hecho llegar 
  • Justificante bancario del cargo hecho en tu cuenta o transferencia o el medio de pago que hayas utilizado 
  • E-mails que les hayas enviado y respuestas obtenidas (en el caso de que se hayan dignado a responder).

jueves, 14 de julio de 2011

Tipos de estafas realizadas a través de Paypal

Algunas de las estafas mas frecuentes en Paypal son:
- Intercambios falsos de saldo Paypal
Muchos se dedican a ”vender” o ”intercambiar” saldo de Paypal por otras monedas electronicas como AlertPay, Liberty Reserve, Perfect Money u otra moneda electronica.
Existen personas honrradas que hacen estos, pero no siempre es asi y algunos aprovechan la confianza que se deposita en ellos para robar.
- Solicitar reembolsos injustificados a Paypal.
Es parecida al caso anterior, solo que estas personas te “venden” el saldo de Paypal y una vez que reciben el dinero u otra moneda electronica solicitan a Paypal el reembolso del dinero que te enviaron.
Esto es posible debido a que Paypal realiza reembolsos en caso de que el cliente no haya recibido lo pactado, como una manera de dar seguridad tanto a comprador como vendedor, lamentablemente muchas personas se aprovechan de ello para estafar.
-  Phishing en Paypal
Es muy comun encontrarnos con correos “supuestamente” enviados por Paypal mismos que te envian a un sitio web clonado de Paypal donde si ingresas tu contraseña sin duda te robaran tu contraseña y los fondos que tengas en Paypal.
- Donativos Ponzi
Es comun recibir aveces emails invitandonos a ganar mucho dinero en Paypal, tan solo enviando determinada cantidad a 7 cuentas diferentes de email, luego borrando una de las direcciones y poner tu direccion al principio para asi invitar a que otros tambien participen en la cadena.
Eso sin duda es una piramide ponzi, es ilegal, aunque ya dependen de los gustos de cada quien si desean participar o no.

Modus Operandi

He aquí un esquema del método utilizado en el caso de Frodo Bribón y el anillo único.
Mientras Paypal mantenga su política de protección al comprador, y deje desamparado al vendedor, seguirá habiendo estafas como estas.

Frodo Bribón, Paypal, y el anillo único


  Todo comenzó con la venta de un anillo a través del portal de subastas Ebay...
 
Con fecha  11 de Mayo de 2011 vendí un artículo usado a través del portal de subastas Ebay: Un anillo de oro macizo 375 (9 K), muy utilizado en el Reino Unido y que yo misma había comprado en Inglaterra.
El importe de venta fue de 58,78 EUR, gastos de envío incluidos.
El pago se recibió el mismo día a través de Paypal y el comprador, llamémosle señor Frodo Bribón, recibió su anillo el día 14.


Pasó el tiempo... más de una semana, que era lo estipulado para devoluciones...
El 28 de Mayo el comprador, me hace saber que quiere devolverlo, porque según él era una baratija chapadita en oro.
Tras diversas acusaciones por su parte de que el anillo era chapado en oro, pese a que el sello del mismo indicaba lo contrario, se le requirió que lo comprobara en una joyería.

Frodo insistió e insistió en que no en una, sinó en dos joyerías, le habían dicho que era un chapadito de oro.

Sabiendo yo que no era cierto, y dado que poseía fotos del anillo donde se veía el sello, le pedí a Frodo que me aportara algún papel por parte de la joyería que corroborara su acusación, o los datos de la misma para contactar con ellos.
Pasó el tiempo sin obtener respuesta, hasta que un buen día volví a tener noticias de Frodo. Según él, le hicieron pruebas al anillo (no lo había llevado a la joyería hasta entonces), y el resultado fue que era de oro macizo de 9 kilates, y tal como llevaba yo repitiéndole una y otra vez y tal como sabía Frodo antes de comprarlo... 
A partir de entonces el señor Bribón cambió su declaración, diciendo que él quería un anillo de oro puro 24 kilates, (que rara vez se usa en joyería, porque es demasiado blando y se deforma), repitiendo una y otra vez, que era lo que yo le había dicho. ¿¿¿¿CUÁNDO????

A estas alturas ya estaba hasta las narices de Frodo Bribón, y del anillo, y yo misma procedí a abrir una reclamación a través de PayPal, empresa de pagos online que había gestionado el pago, para poder realizar la devolución con garantías, tanto para el comprador como para mí.
Poco conocía yo los peligros que se escondían tras ella...

PayPal congeló el importe para su devolución al señor Bribón, una vez hubiera enviado el paquete con el artículo en cuestión.Hasta aquí todo perfecto.

Pero...
 
El día 5 de Julio de 2011 Frodo Bribón me envía una carta certificada y que por tanto posee un número de seguimiento  y la posibilidad de confirmar el recibimiento de la carta.
La recibo 6 de Julio de 2011 : un sobre de papel, con una pequeña bolsa de fieltro (sucia, por cierto) ,vacía en su interior, sin rastro del anillo!!! 
 
Al facilitar el número de seguimiento del paquete a PayPal, se reembolsó automáticamente el importe, quedándose Frodo Bribón con el dinero y el anillo.

!!Calma!!- Pensé.
La justicia está de mi parte y el malvado pagará por la afrenta!!

Contacté con Paypal. Expuse el caso. Y me respondieron: que pusiera una denuncia a la Policía.
 
Dado que nuestro amigo Bribón posee el resguardo de correos, y en él aparece el peso de la carta, me planteé que era posible ganar el caso, y demostrar que el sobre no contenía el anillo, ya que el peso que aparece en el resguardo sería el de la carta con la bolsita de fieltro, que aún poseo.

Pero me replanteé denunciar al caer en que el peso del anillo debía ser bajo; puede que un par de gramos. ¿Y si la báscula con que se pueda comprobar no posee la misma precisión que la que pesó la carta en correos? Todas poseen un margen de error. ¿Y si Frodo afirma que la bolsita de fieltro no la envió él, porque únicamente metió el anillo en el sobre?........¿y si...?
¿Y si el astuto Frodo Bribón me acusa entonces de poner una denuncia falsa? Veamos qué consecuencias tendría para mí:


El que bajo juramento denuncie a una persona como autor o partícipe de una conducta típica que no ha cometido o en cuya comisión no ha tomado parte, incurrirá en prisión de sesenta y cuatro (64) a ciento cuarenta y cuatro (144) meses y multa de dos punto sesenta y seis (2.66) a treinta (30) salarios mínimos legales mensuales vigentes.

Por ello he desistido de poner una denuncia.
Me quedo sin el anillo, y sin el dinero, y cansada de lidiar con bribones, mails automáticos y gente incompetente.