Private Outlet y sus estafas

Las Estafas de Private Outlet

La web de artículos Outlet Private Outlet destaca entre todas por su mal servicio y pésima o nula atención al cliente. Los problemas más destacados de la misma son:

• Demoras exageradas en la entrega de los productos, que pueden prolongarse hasta varios meses.

• Ausencia de teléfonos de contacto donde poder informarse del estado de los pedidos.

• No efectuar el reembolso de la compra, en caso de no disponer de los artículos vendidos. 

Dado que no suelen responder los correos electrónicos con solicitudes de anulación de pedidos, recomendamos que siempre que se envíe un mail a esta empresa, se guarde copia del mismo para que quede constancia de las comunicaciones efectuadas.

En caso de realizar el contacto desde el formulario de su web, se ha de marcar la casilla " Deseo recibir una copia del correo electrónico "


Según la legislación española, dado que en caso de que los bienes solicitados no estén disponibles, se ha de avisar al comprador para que pueda pedir la devolución del importe pagado y la devolución se tendrá que efectuar en un plazo máximo de 30 días, y en caso de incumplimiento se puede reclamar el doble del importe de la compra. 

Si has tenido problemas haciendo tu pedido, te recomendamos estos pasos para que puedas recuperar tu dinero:

Plantea tu reclamación ante el Centro Europeo del Consumidor.

Dado que la sede se encuentra en Francia, es el  Centro Europeo del Consumidor que dispone de mecanismos para intentar reclamar a Private Outlet desde España en representación tuya.La reclamación se puede poner online desde su web:
http://cec.consumo-inc.es/cec/Secciones/contacta/contacta_es.asp


Los datos de la tienda Private Outlet son:
http://www.privateoutlet.es
Private Outlet
5 rue de Landy
93210 La Plaine ST DENIS (Francia)

Recuerda que tendrás que demostrar que efectivamente hiciste un pedido en esa tienda mediante:

• Mail de confirmación del pedido que la tienda te debe haber hecho llegar 
• Justificante bancario del cargo hecho en tu cuenta o transferencia o el medio de pago que hayas utilizado 
• E-mails que les hayas enviado y respuestas obtenidas (en el caso de que se hayan dignado a responder).
• 

Tipos de estafas realizadas a través de Paypal

Algunas de las estafas mas frecuentes en Paypal son:
- Intercambios falsos de saldo Paypal
Muchos se dedican a ”vender” o ”intercambiar” saldo de Paypal por otras monedas electronicas como AlertPay, Liberty Reserve, Perfect Money u otra moneda electronica.
Existen personas honrradas que hacen estos, pero no siempre es asi y algunos aprovechan la confianza que se deposita en ellos para robar.
- Solicitar reembolsos injustificados a Paypal.
Es parecida al caso anterior, solo que estas personas te “venden” el saldo de Paypal y una vez que reciben el dinero u otra moneda electronica solicitan a Paypal el reembolso del dinero que te enviaron.
Esto es posible debido a que Paypal realiza reembolsos en caso de que el cliente no haya recibido lo pactado, como una manera de dar seguridad tanto a comprador como vendedor, lamentablemente muchas personas se aprovechan de ello para estafar.
-  Phishing en Paypal
Es muy comun encontrarnos con correos “supuestamente” enviados por Paypal mismos que te envian a un sitio web clonado de Paypal donde si ingresas tu contraseña sin duda te robaran tu contraseña y los fondos que tengas en Paypal.
- Donativos Ponzi
Es comun recibir aveces emails invitandonos a ganar mucho dinero en Paypal, tan solo enviando determinada cantidad a 7 cuentas diferentes de email, luego borrando una de las direcciones y poner tu direccion al principio para asi invitar a que otros tambien participen en la cadena.
Eso sin duda es una piramide ponzi, es ilegal, aunque ya dependen de los gustos de cada quien si desean participar o no.

Modus Operandi

He aquí un esquema del método utilizado en el caso de Frodo Bribón y el anillo único.
Mientras Paypal mantenga su política de protección al comprador, y deje desamparado al vendedor, seguirá habiendo estafas como estas.

Frodo Bribón, Paypal, y el anillo único

  Todo comenzó con la venta de un anillo a través del portal de subastas Ebay...

 

Con fecha  11 de Mayo de 2011 vendí un artículo usado a través del portal de subastas Ebay: Un anillo de oro macizo 375 (9 K), muy utilizado en el Reino Unido y que yo misma había comprado en Inglaterra.
El importe de venta fue de 58,78 EUR, gastos de envío incluidos.
El pago se recibió el mismo día a través de Paypal y el comprador, llamémosle señor Frodo Bribón, recibió su anillo el día 14.

Pasó el tiempo... más de una semana, que era lo estipulado para devoluciones...

El 28 de Mayo el comprador, me hace saber que quiere devolverlo, porque según él era una baratija chapadita en oro.

Tras diversas acusaciones por su parte de que el anillo era chapado en oro, pese a que el sello del mismo indicaba lo contrario, se le requirió que lo comprobara en una joyería.

Frodo insistió e insistió en que no en una, sinó en dos joyerías, le habían dicho que era un chapadito de oro.

Sabiendo yo que no era cierto, y dado que poseía fotos del anillo donde se veía el sello, le pedí a Frodo que me aportara algún papel por parte de la joyería que corroborara su acusación, o los datos de la misma para contactar con ellos.

Pasó el tiempo sin obtener respuesta, hasta que un buen día volví a tener noticias de Frodo. Según él, le hicieron pruebas al anillo (no lo había llevado a la joyería hasta entonces), y el resultado fue que era de oro macizo de 9 kilates, y tal como llevaba yo repitiéndole una y otra vez y tal como sabía Frodo antes de comprarlo... 
A partir de entonces el señor Bribón cambió su declaración, diciendo que él quería un anillo de oro puro 24 kilates, (que rara vez se usa en joyería, porque es demasiado blando y se deforma), repitiendo una y otra vez, que era lo que yo le había dicho. ¿¿¿¿CUÁNDO????

A estas alturas ya estaba hasta las narices de Frodo Bribón, y del anillo, y yo misma procedí a abrir una reclamación a través de PayPal, empresa de pagos online que había gestionado el pago, para poder realizar la devolución con garantías, tanto para el comprador como para mí. Poco conocía yo los peligros que se escondían tras ella...

PayPal congeló el importe para su devolución al señor Bribón, una vez hubiera enviado el paquete con el artículo en cuestión.Hasta aquí todo perfecto.

Pero...

 

El día 5 de Julio de 2011 Frodo Bribón me envía una carta certificada y que por tanto posee un número de seguimiento  y la posibilidad de confirmar el recibimiento de la carta.

La recibo 6 de Julio de 2011 : un sobre de papel, con una pequeña bolsa de fieltro (sucia, por cierto) ,vacía en su interior, sin rastro del anillo!!! 

 

Al facilitar el número de seguimiento del paquete a PayPal, se reembolsó automáticamente el importe, quedándose Frodo Bribón con el dinero y el anillo.

!!Calma!!- Pensé.
La justicia está de mi parte y el malvado pagará por la afrenta!!

Contacté con Paypal. Expuse el caso. Y me respondieron: que pusiera una denuncia a la Policía.

 

Dado que nuestro amigo Bribón posee el resguardo de correos, y en él aparece el peso de la carta, me planteé que era posible ganar el caso, y demostrar que el sobre no contenía el anillo, ya que el peso que aparece en el resguardo sería el de la carta con la bolsita de fieltro, que aún poseo.

Pero me replanteé denunciar al caer en que el peso del anillo debía ser bajo; puede que un par de gramos. ¿Y si la báscula con que se pueda comprobar no posee la misma precisión que la que pesó la carta en correos? Todas poseen un margen de error. ¿Y si Frodo afirma que la bolsita de fieltro no la envió él, porque únicamente metió el anillo en el sobre?........¿y si...?
¿Y si el astuto Frodo Bribón me acusa entonces de poner una denuncia falsa? Veamos qué consecuencias tendría para mí:

El que bajo juramento denuncie a una persona como autor o partícipe de una conducta típica que no ha cometido o en cuya comisión no ha tomado parte, incurrirá en prisión de sesenta y cuatro (64) a ciento cuarenta y cuatro (144) meses y multa de dos punto sesenta y seis (2.66) a treinta (30) salarios mínimos legales mensuales vigentes.

Por ello he desistido de poner una denuncia.
Me quedo sin el anillo, y sin el dinero, y cansada de lidiar con bribones, mails automáticos y gente incompetente.

Estafas a través de Paypal

Por una protección real de compradores y vendedores.
Este blog trata de ser una guía para compradores y vendedores que utilizan Paypal como método de pago.
En él trataré de recoger las estafas más frecuentes realizadas a través de Paypal, desde mi propia experiencia, y desde la experiencia de todos los que quieran colaborar para difundir los problemas de este sistema de pago que ayuden a prevenir fraudes y estafas y faciliten su posterior mejora.

Definición de estafa:

"Los que, con ánimo de lucro y valiéndose de alguna manipulación informática o artificio semejante, consigan una transferencia no consentida de cualquier activo patrimonial en perjuicio de otro."